LazyBar Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Terdersoft B.V., het bedrijf dat LazyBar Casino en zijn sportboekverticaal beheert onder een Curaçao-spellicentie uitgegeven in 2024. Door een account aan te maken of enig deel van de dienst te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden volledig. De overeenkomst regelt accountregistratie en geschiktheid, stortingen en opnames, bonussen en promoties, tools voor verantwoord gokken en geschillenbeslechting. Als je deze voorwaarden niet accepteert, mag je de dienst niet gebruiken.

Over ons en licentie

LazyBar wordt beheerd door Terdersoft B.V., een bedrijf geregistreerd en operationeel onder de regelgeving van Curaçao. Het registratienummer en geregistreerde adres van het bedrijf worden niet publiekelijk bekendgemaakt; de toepasselijke licentiedetails en een validatielink worden weergegeven in de site-footer. Terdersoft B.V. heeft een enkele multi-product Curaçao-spellicentie die zowel de casino- als sportboekverticalen dekt. Dezelfde entiteit beheert de zustermerken BetAlice Casino, Funbet Casino en Roman Casino, die elk een afzonderlijk product zijn dat wordt beheerst door zijn eigen voorwaarden.

Accountregistratie en geschiktheid

Je moet minimaal 21 jaar oud zijn om een account te registreren. Inwoners van de volgende jurisdicties mogen zich niet registreren of spelen: de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Franse overzeese gebieden, Nederland, Israël, Litouwen, de Nederlandse Antillen, Curaçao, Azerbeidzjan, Armenië, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazachstan, Kirgizië, Moldavië, Rusland, Tadzjikistan, Oezbekistan, Oekraïne, Noord-Korea, Iran en alle jurisdicties op de huidige FATF-zwarte lijst en grijze lijst zoals vermeld in onze Licentiesectie. Slechts één account is toegestaan per persoon, huisadres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer en betaalinstrument. Je moet nauwkeurige en volledige registratie-informatie verstrekken en deze onmiddellijk bijwerken als deze verandert. Identiteitsverificatie is vereist vóór de eerste opname en kan op elk moment worden herhaald; het niet verstrekken van gevraagde documenten binnen 15 dagen vormt een schending van deze voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om elk account te weigeren, op te schorten of te sluiten dat deze voorwaarden schendt, en om gelden in beslag te nemen waar verboden betaalinstrumenten of valse registratiegegevens zijn gebruikt.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen via Visa, Mastercard, een reeks e-wallets waaronder Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, eZeeWallet, AstroPay en Revolut, bankoverschrijving, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Binance Pay en cryptocurrencies waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Tether, Ripple en Dogecoin. De minimale storting is € 20 of equivalent voor de meeste methoden; per-valuta minima voor cryptocurrency-stortingen worden weergegeven op de stortingspagina, en stortingen die onder dat minimum worden verzonden, kunnen niet worden verwerkt of geretourneerd. Alleen betaalinstrumenten die persoonlijk en uitsluitend eigendom van jou zijn, mogen worden gebruikt; gedeelde, zakelijke of familieaccounts zijn verboden. De minimale opname is € 50 of equivalent, en alle gestorte gelden moeten minimaal drie keer worden ingezet voordat een opname kan worden aangevraagd. Opnameverwerking aan onze kant duurt tot 72 uur, waarna de levertijd van je gekozen betaalmethode van toepassing is. Opnamelimieten zijn € 2.000 per dag, € 5.000 per week en € 15.000 per maand, met hogere limieten beschikbaar bij hogere loyaliteitsrangen zoals weergegeven in de cashier; winsten boven € 10.000 kunnen worden uitbetaald in maandelijkse termijnen van tot € 10.000 totdat ze zijn afgewikkeld. Opnames worden waar mogelijk geretourneerd naar de methode die voor de storting is gebruikt, en volledige accountverificatie moet worden voltooid voordat een opname wordt verwerkt.

Bonussen en promoties

Elke promotie is onderworpen aan zijn eigen specifieke voorwaarden, die worden gepubliceerd op de relevante promotiepagina. Tenzij een promotie anders vermeldt, is de standaard inzetvereiste 40 keer het bonusbedrag, en de maximale inzet die is toegestaan terwijl een bonus actief is, is € 5 (of 10 CAD, 50 NOK of 5 CHF). Bonussen zijn sticky: je echt-geld saldo wordt eerst ingezet, en de bonus wordt verbeurd als het bonussaldo nul bereikt voordat de inzet is voltooid. Het maximale bedrag dat je kunt opnemen uit bonuswinsten is tien keer het bonusbedrag, tenzij de specifieke promotie een ander plafond vermeldt; gratis spin-winsten uit loyaliteit of aanmeld gratis spins hebben een apart cashout-plafond van € 50 of equivalent. Bonusgeldigheid is 14 dagen vanaf ontvangst, tenzij anders vermeld; elk bonussaldo en bijbehorende winsten die bij vervaldatum overblijven, worden verbeurd. Spelbijdrage aan inzet varieert: slots dragen 100% bij, Buy Feature-spellen 50%, Live Roulette en Blackjack 10%, Instant Win-spellen 5%, en Tafelspellen, Scratch en Live Casino-spellen 0%. Slechts één bonus kan tegelijk actief zijn, en bonussen kunnen niet worden gecombineerd. Wij behouden ons het recht voor om bonussen en bijbehorende winsten nietig te verklaren, en accounts te sluiten, waar wij vaststellen dat bonusmisbruik, frauduleus spel of voordeel spel heeft plaatsgevonden.

Verantwoord gokken

Je kunt stortingslimieten, verlieslimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting op je account instellen. Een verzoek tot zelfuitsluiting resulteert in onmiddellijke accountsluiting. Stortingslimieten kunnen niet worden toegepast op cryptocurrency-stortingen. Volledige details van beschikbare tools en hoe deze te activeren zijn uiteengezet op onze pagina Verantwoord Gokken. Geen prijs of bonus wordt toegekend aan een account dat zich in een afkoelperiode bevindt op het moment van winnen.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt, neem dan in eerste instantie contact op met ons ondersteuningsteam via live chat of op [email protected] , 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Als je klacht niet bij het eerste contact wordt opgelost, kun je escalatie aanvragen naar een senior lid van ons team. Wij bevestigen geëscaleerde klachten binnen 7 dagen en geven een definitief antwoord binnen 30 dagen na ontvangst. Als een klacht onopgelost blijft nadat ons interne proces is uitgeput, kan deze worden doorverwezen naar de Curaçao-licentieregulator of naar het onafhankelijke geschillenbeslechtingsorgaan dat op onze pagina Geschillenbeslechting wordt geïdentificeerd. Serverlogs en onze interne gegevens vormen de uiteindelijke autoriteit bij het bepalen van de uitkomst van een betwiste transactie of spelronde.

Wijzigingen in voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken, en bijgewerkte voorwaarden worden niet eerder van kracht dan 14 dagen nadat de kennisgeving op de site is gepubliceerd of naar je geregistreerde e-mailadres is verzonden. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van een update vormt je acceptatie van de herziene voorwaarden. Als je een update niet accepteert, moet je je account sluiten vóór de ingangsdatum.